消费者不经许可，擅自退货发顺丰？>答疑解惑-乐友问答

消费者不经许可，擅自退货发顺丰？>答疑解惑

买家不经许可，擅自退货发顺丰，不抱运险费，让我们负责！怎么办（更多回答：乐友问答）？

2017年04月09日 | 793人阅读

回答 | 共 5 个

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龙石岛公主

给他算了，为了自己的买卖，经验都是花钱买来的，以后做事严谨点就行。淘宝上的穷B多的是，个个都是经验丰富的老手，做事滴水不漏，你玩不过他们的，就算你是小二，你知道这事买家做的不合理，也得让买家胜，这就是规则，不通人情的规则。

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步伐美鞋

退货之前要说明不接受到付件，高昂快递件，如果没说明的话只能是自己认栽了，淘宝偏袒买家，不要对着干，就当没做过这一单，做卖家不容易，但是眼光要放的远一点、不要就盯住这一单，该退就退给他吧，专心做后面的事情！

2016年11月01日

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tiandacc2106

描述不详细，暂无法帮助。但是明确说明不能发顺丰的情况下买家发顺丰，可先不签收；与买家协商解决运费问题

2016年11月02日

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laowu

未经卖家许可就直接发回，可以先和买家协商运费，如果协商不好就拒收

2017年03月24日

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墨名期妙

这个，虽然你可以拒绝，但是对方也可以发起投诉。
但是，重点是，自己首先犯了错误，所以不管怎样，都自己承担下来，肉痛了，以后才会更小心谨慎，保证发货正确率更高。
其实，对买家来说，既然是卖家寄错了，无论后来怎么处理，对买家来说，都要花掉额外的时间成本。
对卖家来说，从服务的角度考虑，既然是自己先犯的错，那么，接下来应该主要考虑怎么让买家更省心为主。
邮费是小，从这件事情中，吸取经验教训，以后提高发货精度才是重点。

2017年04月09日编辑

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