申请假冒名牌退款不退货怎么办现在淘宝介入了，对于这样恶意的消费者，淘宝会判定消费者把货退回吗？>答疑解惑-乐友问答

申请假冒名牌退款不退货怎么办现在淘宝介入了，对于这样恶意的消费者，淘宝会判定消费者把货退回吗？>答疑解惑

买家恶意下单用不同的帐号，在我们店里拍了1000多块的衣服，然后申请假冒名牌，退款，不退货，怎么办（更多回答：乐友问答），求解，现在淘宝介入了，对于这样恶意的买家，淘宝会判定买家把货退回吗？

2017年04月09日 | 5121人阅读

回答 | 共 5 个

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龙石岛公主

我和你遇到的问题是一样的但是你不能证明买家是恶意的就只能去准备自己的举证资料找个有授权的进货单位给你个人或者淘宝账号开张发票注明明细再开个补开发票证明要和发票开具时间一致然后提交开发票的公司授权和你的发票补开证明应该就可以了你先拒绝退款吧我的情况是拒绝退款了然后淘宝还是要要求买家可以退货退款的按照质量问题

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陈中荣

您好，小二处理结果：退货退款！但是，如果您的衣服确实是以国际大牌的情况销售，那么这个店铺会纳入监管范围，就是：扣分！
若能帮上您，可以点击【点个赞】

2016年10月19日

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毛毛爱漂亮90

淘宝只能判定不退货退款，商家顶多承担运费，让买家退回，别的买家一分得不到的

2017年01月10日

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小九爱

首页你确定自己卖的是不是假货，如果不是拒绝退款让买家修改原因，如果不愿意修改小二介入提供凭证。如果是假货，建议及时改正，友好协商。不然也不能保证这种人会不会有自己的圈子。退一个来一堆。所以还是要保证自己卖的产品不是假货。如果这个原因直接同意的话，可能会被淘宝打假抽查。

2017年03月07日

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牧童丸子

我们曾经被恶意退款一次，也是申请品牌假冒，联系淘宝客服说提供阿里进货凭证，截图提交后买家不依不挠。他申请小二介入，后来发现确实自己的描述有个小遗漏，如果提供视频也麻烦，东西价格不贵十来块钱折腾太麻烦，我立马在退款那里同意退款给那个人了。

毕竟碰到这样的奇葩很少，全额15元退款给他后还在旺旺辱骂，他说还要赔偿他精神损失费，不然就要告我们，我们一直没有回复。淘宝退款后他投诉不成立的。因为他自己也要举证也麻烦。
更多答案：电商知识人

2017年04月09日

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