唉！买家故意找茬说要举报我店铺，说我给他虚假宣传！应该怎么办？Mituitui.com-开店问答
亲们，我是一个淘宝水器销售，昨天晚上，一名顾客前来咨询，我并没有给他过多宣传，只是回答了他几个问题，上来就问我家的水器是不是可以去除重金属保留矿物质，我回答，对，然后他要我为他出示相关的检验报告及证明文件，证明怎么就去除坏东西留矿物质，出具工商局的证书，质检报告等等文件，我说我只是销售人员，我没有这些，而且他是一个普通顾客为什么要我发这些文件我就必须要发给他呢？而且必须让我当下发，如果不当下发，就证明我说的是假话，是在夸大宣传，是在故意错误引导他，问我为什么能证明我们家水从水器里出来是这样的，它的工作原理的问题，而且怎么证明它的工作原理是这样的，检测报告在哪里？我说你可以自己体验一下，做做生活实验，他说口说无凭，你一个卖货的，我能相信你说什么就是什么吗，任何都没有出具的检验报告管用，就是必须让我给他发，我说我这里没有，这得跟公司要，然后他要说举报我，拿不出证剧就说我虚假宣传！我认为他是恶意诽谤，你去商店买瓶矿泉水，难道非要售货员出示相关的证明，证明它是矿泉水吗？难道人家不给，就抓人吗？这不是荒谬吗？我就想知道这样的怎么处理？谁能指点一下下？这是不是恶意诽谤？是不是假调查讹人？听口气根本不象买东西的，非常强硬，就象警察审犯人一样，还说我会承担相当的法律责任！唉，刚刚开店，刚弄个4颗心，都没赚钱，光赔钱了，还遇到这样的事儿，心堵！求指教