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遇到恶意买家。不是想买我们产品 反复拍单 故意投诉。怎么办？Mituitui.com>答疑解惑

遇到恶意买家故意买600多。第一次买了600多我们不知道就点发货了。货还没有发出去他就说要投诉我恐吓我们说什么违反广告法已经像工商投诉了。我们就说缺货了没发出去他就退款了然后投诉我们违背承诺。这个投诉完结后他又购买了600多付款了我们说没货不发货他就退款然后又投诉说未按约定时间发货。然后我们就同意赔付30想想反正不多就同意了他又拍了600/尴尬遇到这种恶意买家怎么
2017年04月07日 | 6695人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hljtlyhb
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    直接联系小二处理。
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  • 开心果
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    淘宝客户服务里有禁止购买的功能，你可以去百度下如何禁止客户购买，只要对该客户添加 禁止购买 标签
    2017年04月07日
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  • Gavin
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    30% 就是180 还不多 真慷慨 同行恶意 找小二
    2017年04月07日
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  • 皮皮
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    打电话给淘宝小二 聊天留下证据
    2017年04月07日
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  • xxzenzhi
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    同行恶搞，保留旺旺聊天记录，找小二
    2017年04月07日
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