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买家误会物流与快递的差别，旺旺上跟客户讲的很清楚，客户收到货后拒绝任何沟通，直接给差评怎么办？Mituitui.com|有问必答

跟客户讲物流是自提货的，快递是送货上门的，客户误认为物流是送货上门的，直接因货运直接给差评，冤枉我们卖家申诉不成立，客户也不接电话，拒绝任何沟通，怎么办？
2017年04月07日 | 9858人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 一生一饰
    0
    等人赞同
    这个你解释一下就好了 截图上去就好了 买家也不会因为这个差评 不买你东西的
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  • 金逗逗
    0
    等人赞同
    只能跟买家沟通，更改评价，但是评分没法更改。咨询淘宝小二也不管这事。还是自己解决吧
    2017年04月07日
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游客

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阳飞米

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