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小二定性处理完毕后又出现完全相反的处理,非常气愤?Mituitui.com|有问必答

买家3月7日当天交易后即发起维权,小二介入3月12日定性处理支持卖家,交易完毕卖家收款,小二处理完毕。之后3月31日小二以卖家销售的是违禁品为由无故将该笔货款金额直接从卖家的保证金中退给买家。对此行为非常气愤。气愤的原因:一、卖家销售的产品当时整个淘宝有几百家卖家在销售,淘宝对该产品定性为违禁品是在3月20几号,3月7日交易的时候都是合规的,且3月12日小二已经定性处理完毕。二、3月31日小二在没有任何通知及沟通的前提下,直接将该货款从卖家保证金中扣除并退给买家,小二的行为是否合法。
2017年04月07日 | 4009人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 厦门恒森泰HST

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    估计你碰上专业的买家了
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  • qxb199753

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    我觉的主要还是要看我们是否能提交出事前,事中,事后这个完整的证据链的,没有的话,在淘宝,小二就是法。
    2017年04月07日
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  • lalala

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    现在都是淘宝小二说得算,权利太大了,对于卖家是很不公平的
    2017年04月07日
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  • 过独木桥

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    举证 投诉 不行的话 在司法介入。
    2017年04月07日
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  • zhk19910302

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    小二是王法 淘宝没地方诉求的 只有任其宰割
    2017年04月07日
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Jane1209

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