• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

被人恶意投诉，说我夸张宣传？Mituitui.com>答疑解惑

这个人一颗心也没有，拍了东西以后，缺要求退款，说是排错了，退款成功以后，投诉了我们，说我们商品夸张宣传了，但我看了宝贝详情，除了几张宝贝细节图片就是产品尺寸规格说明和材料说明适用场合，没有任何夸张说明，请问这个问题我改怎么处理
2017年04月07日 | 3849人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 宝贝佳310
    0
    等人赞同
    拍错了还有什么夸大事实
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 白世杰
    0
    等人赞同
    对于没有成交的交易且不是权利人来进行的投诉，淘宝只受理不处罚。
    说白了，就是淘宝接受此类投诉，但是最后不会处罚卖家。
    2017年04月07日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • loveyourmeme
    0
    等人赞同
    有些买家，自己错了，他不承认是自己错了时间！却要说成别人错保留证据投诉他
    2017年04月07日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • fuyun
    0
    等人赞同
    自查详情里边有没有违禁词或者夸大的词，第二就是咨询淘宝客服，让他帮看
    2017年04月07日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 新手007
    0
    等人赞同
    如果自身没问题，可以投诉买家
    2017年04月07日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

A14146

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •