售后超过90天，买家还要求售后！怎么处理？Mituitui.com-开店问答-乐友问答

售后超过90天，买家还要求售后！怎么处理？Mituitui.com-开店问答

本店是卖的蓝牙耳机的，买家买回去已经用了三个多月了，超过100天时间了！需要售后要求负责来回运费，但是不愿意承担！打电话去淘宝了，淘宝小二联系我说明主动处理，但是我反问小二应该怎么处理！就是不回答我！本身我们耳机不是什么牌子货，没有注明保修多久之类的！按照淘宝的官方规则的话是保修3个月的，我现在已过保修期为由拒绝提供售后！妥不妥？

2017年04月07日 | 8811人阅读

回答 | 共 2 个

按点赞量排序

花儿花儿

我觉得还是妥善处理售后，尽量不要激化矛盾

请先登录 · 注册

wdh123

起码他的回来的续费得自理吧！自己忍个肚疼算了，毕竟这样的顾客还是少的。为了店铺不被降权，为了咱的信誉这次就给他退了！毕竟淘宝介入一般都是倾向于消费者的。。。

2017年04月07日

请先登录 · 注册

游客