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淘宝被售假,申诉失败怎么办?Mituitui.com|有问必答

最近几天淘宝说根据信息层面分析我售假....我就是普通小????店铺,从来没有开过什么直通车,没做过什么促销。只给了1000押金,卖的东西都是货真价实的耐克直营店代购商品。一个月淘宝订单也就一两单。由于我之前刚好淘宝卖了一单,提交了小票和支付宝付款信息,但是必须要国税发票,还要发票补开证明。因为员工折扣,所以无法开发票。小票上也盖了员工折扣的章。我还有商品是官网直邮给客户的,因为下单人信息不是我,要我提交关系证明,要对方身份证,还是要国税发票。东西都直接寄给客户了我哪儿来的发票....然后最近更新的全部被下架,说我售假!我东西都没卖出去....都提交的同样一笔订单的小票和支付宝交易信息。已经有两个商品申诉失败了....现在被售假7个商品,其中只有一个商品是真正卖出去的!我的淘宝店铺从来没被客户给过差评,从来没有客户质疑过我的商品!如果7个商品申诉都失败我是不是就要被封店了?我该怎么办啊?
2017年04月07日 | 7206人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 秦始皇的店

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    亲你还是问客服清楚点好,我们不是很清楚
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  • 嘛哈嘛哈

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    现在淘宝对售假是严厉打击的 品牌的话 应该要品牌授权书 建议你先联系下淘宝官方小二 看需要哪些证件,也联系下你代理的品牌店 既然是直营店 应该有相关资料的!
    2017年04月07日
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  • 丽人123

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    新店嘛,重新设计规划发展思路。过去的丢掉。牵扯品牌,新手很难搞。重新开始好点
    2017年04月07日
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  • xieyun890

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    现在这个品牌的不好做,动不动就是国税发票跟授权。这个还是要问客服。
    2017年04月07日
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  • 初逢纳兰

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    就是要举证,你的货要来自原厂商或其授权的经销商,要形成证据链才行
    2017年04月07日
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