我想问下，淘宝退货详情页面同样的情况怎么有两种?Mituitui.com-开店问答
最近发现我的两间铺，买家申请退货后，一间我点同意退货后，会显未已收到货，同意退款，这种买家不要填单号，我就可以点退款，另一间点同意退货后，只是显示等待买家退货，若是买家没填单号，就不能退款，只会关闭，两边买家都是未收货状态的，另外想问下，我有送运险，若是买家没操作单号，我收到了点退款，是不是他们就没有运险理赔了，如何改变把这两种不同情况，变成一样的?谢谢．两家都一样都有运险的，而且我们没办法帮他们填单号，我是C店．刚看了个没填单号我直接确认退款的，竞然运险理赔成功