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恶意买家不断申请退款,好不容易熬到淘宝介入,结果买家继续申请售后退款,我该怎么办?Mituitui.com|有问必答

恶意买家不断申请退款,好不容易熬到淘宝介入,结果买家继续申请售后退款,我该怎么办?
2017年04月07日 | 5702人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 朱伟军

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    按淘宝规则处理,
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  • eillen8021

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    可以的话尽量打电话沟通解决问题,看看是不是索要赔偿,电话里不要带有情绪,慢慢的套路他,可以录音,如果是确实是恶意买家的话会露出马脚的,可提交聊天记录或电话录音作为证据
    2017年04月07日
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  • 冲击视觉设计

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    让小二介入,前提是你能保证自己百分百在理。不然私聊私了!
    2017年04月07日
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  • pojy

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    看情况的 买家要退同意他退 他要是恶意 不会真退的
    2017年04月07日
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  • 柏小洋

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    和原先一样处理,再等小二介入就行的
    2017年04月07日
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小草5858

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