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被买家投诉没按时发货，买家拍货时就留言没货，请退货，这个留言截图上传作凭证会成功吗？Mituitui.com>答疑解惑

被买家投诉没按时发货，买家拍货时就留言没货，请退货，这个留言截图上传作凭证会成功吗？
2017年04月07日 | 6594人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 才子
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    联系买家 说明没货 叫买家申请退款 如果实在沟通不了 就退款后再补对方几元钱试试
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  • 收购商人001
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    等人赞同
    碰到此类情况建议电联说明情况，电话如果有接听，我们就已经尽到了告知的责任；如果电话没接听，就可以已‘买家电话错误’即便发出也无法收到为由延迟发货。
    2017年04月07日
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  • 路漫漫其修远兮
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    你既然提前留言过 说明你的做法有效 既然没货 你没有提前下架 这就是你的不对 你在你打电话里联系买家问问
    2017年04月07日
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  • lnjyds
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    要看你有没有及时跟客户说明。留言或者电话联系，如果没有那么赢的可能性很低，而且还有被扣分的可能。
    2017年04月07日
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  • 山外有山
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    等人赞同
    跟买家都好好说明了吗？一定要注意态度要好！好好谈谈，争取撤销！你再问问客服看看！
    2017年04月07日
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