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消费者恶意退款。查运单号不是又给我的，还是都收完货的运单，怎么办？Mituitui.com|有问必答

怎么办
2017年04月07日 | 6926人阅读
回答 | 共 5 个
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  • elvira_668
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    申请小二介入，我也遇到了这种问题，这种问题很明显就是在恶搞的，平台会给出公正的评判的
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  • 衣食聚
    0
    等人赞同
    亲，建议将情况详细描述一下哦，如果是买家是退货上传了错误的运单号，建议主动联系买家一下，问一下买家是不是搞错了。
    如果确认是恶意的话，未收到产品拒绝退款即可。
    希望能够帮到你~
    2017年04月06日
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  • 陈丽玲
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    要是没有收到退货先沟通买家要是买家不理睬可以在自动退款前拒绝退款要是买家再申请退款提供不了正确快递你在第二次退款自动给买家退款前还是没有收到退货可以直接拒接在截图联系淘宝小二处理
    2017年04月07日
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  • qwer008
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    等人赞同
    你直接拒绝退款就行了 然后要求淘宝介入 淘宝会让你提供物流单号和物流截图 你上传之后就可以 了
    2017年04月07日
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  • jiangwang
    0
    等人赞同
    联系买家告知情况未收到货！物流是否填写错误，让买家拍下物流底单的照片核实一下，物流底单上面有单号也有地址！
    2017年04月07日
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