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一个客户二月份买的东西现在来申请退货，也是开店的。该怎么处理？Mituitui.com|有问必答

本身是8天内可以退货，用了七天的时候来申请退货，同意他退了 超时没退，现在又来申请东西肯定是用过了，给他留言拍个图发我也不拍，我拒绝退款他就一直退，我跟他说超过8天不能退，我拒绝他就重新申请 快一个月了
2017年04月07日 | 5482人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 奥特路眼镜
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    东西不贵 就退了 贵就申请小二介入
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  • jerrzhiying
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    等人赞同
    我前几天还有客户一年多以前的货说未收到的呢，投诉到小二那儿了。小二让我们提供那时的物流信息，那么久了快递那儿也查不到了，真是什么客户也有啊。你这个情况还是问问小二吧，拖时间久了也不好吧
    2017年04月07日
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  • 小太阳
    0
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    跟他讲一讲消法和淘宝的规则，不行可以请淘宝介入处理，注意收集好证据。
    2017年04月07日
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  • 猪猪侠
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    申请小二介入，看小二心情判定，不同小二判决不一样的。要有思想准备。
    2017年04月07日
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  • wty1842449263
    0
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    不要随便的退，是谁的责任谁承担，维护公平、正义、、
    2017年04月07日
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