交易问题关于退货问题？Mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

买家已经确认收货评价，现在要求退货，产品没有任何质量问题。大件物品快递费太贵，他还不想承担来回运费，另外一点宝贝不支持七天无理由！现在淘小二介入，我方会胜吗，会介入纠纷点吗？谢谢大家

2017年04月07日 | 6172人阅读

回答 | 共 5 个

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Zzzzzzz

应该会吧，因为买家已经收获好评了，而且产品没有质量问题的话，个人认为应该支持卖家

jiangwen1219

如果你之前没有承诺过给他承担邮费，是可以要求他自己承担邮费的，另外要看你的类目是否适用七天无理由退换货，如果适合的话，无论如何你都是要履行七天无理由退换的，不管你是否提前说明。申请介入，如果胜诉就不会计入纠纷率的

2017年04月07日

幽幽

一般是不会胜诉的，除非有很强力的理由，说明是买家的原因，
还有这款是否是主打的商品如果是建议就是和买家协商取消小二介入然后自己承担退货运费让买家给好评

2017年04月07日

chen_552

先协调，能妥善解决最后，但是如果对方已经确认收货评价，而且确认产品没问题，那也不怕介入，你只要合理举证就好，要相信平台会公正处理

2017年04月07日

hzzxc8888

淘宝的退货规矩卖方基本赢不了，他可以找任何理由退的。这个是最悲哀的事情，希望承担运费吧。好好沟通

2017年04月07日

游客