我们是开了发票的，买家收到货以后说没有收到发票，这个该怎么办？Mituitui.com-开店问答-乐友问答

我们是开了发票，并且发票和宝贝是一起寄过去的，收到货以后买家说没有收到发票，发票的存根联我们是有的

2017年04月07日 | 5354人阅读

回答 | 共 5 个

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813151139a

只要有存根联就可以了，拍照截图给客户，这种客户我们经常遇见

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首先，让客户再检查一下包裹；同时，把发票存根联扫描给客户看，证明你们是开了发票的。然后，再说下一步：看看是给对方开个证明，还是跟税务申报发票遗失、并重新开发票，这些都需要咨询和协商的。有些麻烦，但既然麻烦来了，也没办法的事情。

2017年04月07日

娇娇

您在想想您把发票一起发进去了没有，您那边找找看，然后叫他那边也找找看，您先可以把发票的底单发给他看，证明是自己开过，要么就是他的自己把发票弄没有掉，就想让您在开一张也有可能.

2017年04月07日

a6360092

我也经常碰到直接拍一张我们的存根上传给客户客户要是一定要的话只能作废重新开具发给客户了

2017年04月07日

玉梦随风

也许是在包装箱里没有找到，好好找找。正常人如果有是不能说谎，也许你遇到不正常人。上帝会惩罚那些说谎的人。

2017年04月07日

游客