消费者极速退款，还收到了货？Mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

为什么明明发货了千牛这里没显示，1688平台那边就有，结果因为没显示发货买家享有极速退款还退了款第二天又收了货，这要怎么办啊？

2017年04月07日 | 789人阅读

回答 | 共 5 个

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旅人

没有更新到卖家中心发货系统，或者没有操作点击发货，这样就得主动联系买家了，看看买家人如何

杨睿慧

这个情况一般电话和客户沟通。如果客户不退还，联系淘宝申诉（极速退款不代表你就同意退款了，只是淘宝提前垫付给信誉良好的买家，最后还是要你同意确定才是最终完成退货退款）提交快递单号物流跟踪信息，检查是否后台自己单号填写错误。

2017年04月06日

yslp

你可以拒绝退款申请，理由是买家已经签收了，如果退款的话，需要把货退回来。至于极速退款，那不是你的货款，只是支付宝先垫的，到时候会有支付宝官方客服和买家联系，这个不需要你考虑的。

2017年04月07日

风从东方来

如果已经发货，千牛没有显示，首先要找找原因避免以后同样情况出现。发货以后，千牛是肯定有显示的。其次才是追货的事

2017年04月07日

巨蟹

买家申请极速退款之后您要有同意的同意时要看清物流信息现在既然这样了只能友好的和买家联系退货了！

2017年04月07日

游客