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款已经退给消费者了，但是消费者没有把货退回来，怎么办？Mituitui.com-开店问答

款已经退给买家了，但是买家没有把货退回来，怎么办？请指教。是退款失误造成
2017年04月07日 | 2004人阅读
回答 | 共 5 个
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  • xkj001
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    只能跟买家协商，因为操作存在不合理。
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  • qq1282311618
    0
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    只能和买家协商。能退回就退回。买家不愿意理你，你就当交学费了！以后要注意了！同意退款（并不是直接打款给买家）-买家发货（就像卖家发货一样，也是需要填物流）-货到验货签收（就像你买东西一样，如果产品有问题拍照拒收）-产品没问题同意退款（及时打款给买家）
    2017年04月07日
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  • 王文琪
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    亲，你应该让她先退货，收到货后再退款，现在只有跟买家协商了，也不要想着通过淘宝怎么维护自己，淘宝都是以买家利益为主，不管卖家死活的
    2017年04月07日
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  • stella娟
    0
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    同意申请退款的同时，电话快递客服，要求快递包裹迅速撤回，不能流入买家手中，有些买家的品质，您懂的
    2017年04月07日
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  • huiying2016
    0
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    申请跟买家协商啊，最好是这样吧，申请小二介入不是自找麻烦
    2017年04月07日
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