买家申请未收到货且退款成功,后续收到货了联系买家但是拒绝退回来怎么办？Mituitui.com-开店问答-乐友问答

买家申请未收到货且退款成功后续收到货了联系买家但是拒绝退回来怎么办。。物品可以不要就没办法惩戒下买家吗。。开始答应的退货。邮费报销。后来直接说要在一次给他支付宝打衣服钱才退

2017年04月07日 | 1403人阅读

回答 | 共 5 个

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风的承若

我之前也试过，这样只有认倒霉了，淘宝是不会跟进处理的，以后自己要小心处理。

wyy674078014

看起来是提前给买家退款了啊，只有自认倒霉了。以后买家说未收到货要退款，可以同意买家的申请，但是前提是你要先把货拿回来再退款给他，可能买家催了你，让你快点退，这种时候就要站定自己的立场，不要给买家带跑偏了，跟买家说清楚也没关系的，我货总要收到再给你退款，一般的买家都会理解的。

2017年04月07日

dongjinhui

正常情况下。买家申请时。物流动态或快递并未签收，这时能申请成功的话，只说明一个原因快递问题。这原因的后续权只属于卖家了。你自己的责任。不好处理。只能说明你不仔细。没有在申请成功后。自己主动联系快递退回。才产生的。下次注意。经一事长一智。

2017年04月07日

米旺大表哥

之前我也有一次说好退完款退货，后来找各种理由说要卖家出运费，一会又说没有快递一会又是只发哪快递，总之就是不想退货，：

2017年04月07日

PubDick

就是给买家申请退款，那时不应同意，要让他申请退货退款，这样才安全，现在没货只能认了

2017年04月07日

游客