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碰到申请退款不退货的 亲们怎么解决。??Mituitui.com-开店问答

碰到申请退款不退货的亲们怎么解决 申请是假冒产品 。如果同意就退款了 不同意拒绝淘宝进来就说是假冒产品扣24分。
2017年04月07日 | 7179人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 云儿
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    要买家先举证，你准备好进货单发票授权书
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  • 恋衣舍精品女装
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    假冒商品 一般是根据谁投诉谁举证的原则，并不是说买家说是假冒商品，淘宝就会认定是假冒商品，如果买家以假冒商品要求淘宝介入，小二会要求买家提供检测报告的，一般来说买家是提供不出来的，如买家提供出了检测报告，商家可以针对买家的检测包裹，出具正品证明，如进货单，正品授权书，进货发票等
    2017年04月07日
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  • 小庄姑娘
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    买家如果以假货为由要求不退货仅退款的情况下，淘宝是让商家先出示正品凭证的，买家在此之前仅需拍几张图片证明你的包装或者什么的与正品之间的区别就可以了。如果买家对卖家出示的正品凭证有疑问后，好像才要求出示检验检疫的
    2017年04月07日
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