消费者无故不收货，拒收快递，也联系不上消费者，怎么办？Mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

消费者无故不收货，拒收快递，也联系不上消费者，怎么办？Mituitui.com>答疑解惑

买家下单我发货之后，快递员打电话给他，他说不是本人。我这边也打了好几个电话，他也不接，都是摁掉。旺旺发消息给他，他也不回。这种情况要怎么处理，假如快递退回，我要出双倍的运费。问问有碰到此问题的老板们给支支招，万分感谢，现在我真不知道要怎么办了？

2017年04月07日 | 8339人阅读

回答 | 共 5 个

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shmily030

买家拒收，快递会免费给退回的，要是你的商品包邮，发货的运费就是白搭上了，我也是经常遇到这种情况的。

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海蓝水处理

我遇到过这样的情况的啊，有可能是某个朋友给收货人的惊喜，悄悄的送的礼物，你发短信时问问收货人，是否是他（她）的朋友送的礼物，劝说收货人先收下。详细说明情况，如果收货人不收货的话话，快递公司和淘宝卖家不好交差，拒收的话，卖家还需要倒贴。里里外外，卖家会赔上两份运费。所以请收货人配合一下，人心都是肉长的，说明情况，好好商量一下，解决问题。

2017年04月07日

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发放

没事，他拖着你怕什么，时间一到就交易成功了。钱都到支付宝了。怕毛？假如申请退款或申请售后，说没收到货。就算申请介入，那你也不要怂，电话，旺旺都联系了。还要怎么样

2017年04月07日

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马荣添

我这边也有这样的情况，买家拒收，快递退回，你不用出退回运费的；如果买家不收，快递只能给你退回来，买家申请退款的话，你也只能是同意的，这样的情况没办法

2017年04月07日

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JINFENG86

这种在我这里退回我不给邮费的，只是自己发货的邮费快递是不能退的，只能叫发货的快递公司联系退回最好！

2017年04月07日

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游客