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买家拍下宝贝接着申请了仅退款,退款成功后隔天投诉了我们说是违反了广告法,大家都是怎么处理的呢?Mituitui.com-开店问答

投诉说明:您的店铺已经违反,新广告法,关键词不能使用【必备】!严禁使用一定,必须,必备等虚假诱导肯定类词汇极限词语!一旦发现举报投诉处罚20-100万!!天猫客服会处理扣分罚款,随后我会向工商局提交投诉函工商局之后也会介入调查!请天猫客服小2先把这个宝贝下架删除,免得更多人受骗!有任何疑问咨询我QQ:商品已经下架,我们上传凭证后还是显示等待卖家上传凭证,难道不能自行处理吗?只能等待小二介入吗??
2017年04月07日 | 3945人阅读
回答 | 共 5 个
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  • donglingyabo

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    只能等待处理了 初犯应该没有多大问题吧 以后注意点咯
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  • 航涵

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    亲把这些不能用的词删除就可以了,上传凭证干吗?我就是这样做的,删除了就没事。新广告法,关键词不能使用''''''【必备】!严禁使用一定,必须,必备''''''等虚假诱导肯定类   你查下你的宝贝描述中有没有这些词,删掉就是。
    2017年04月07日
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  • gxlan199235

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    如果确定有违规,在卖家中心-违规提醒目中会有提示,按照要求在规定时间内整改即可。
    淘宝有自己的旺旺系统,用QQ的都不正常。
    2017年04月07日
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  • sdlijian

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    关键词一定要注意,使用错误,会被下架。买家这样做就是取证。投诉必须要有证据。重新修改发布等代审核就没有问题了。
    2017年04月07日
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  • jiangwen1218

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    你碰上职业打假,他们说白了点就是要钱,一般他们都会投诉到市场监督管理局,然后再向你要钱私了。
    2017年04月07日
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