买家差评了怎么办？Mituitui.com-开店问答-乐友问答

买家差评了怎么办？Mituitui.com-开店问答

我有一个买家一开始拍的时候就还价我没有同意他还的那么多不过也给她优惠了收到货后就给了差评说衣服颜色不好我联系说不喜欢可以退他说退要10元运费我让退运费我出她又不退说让给10元删评价这个我申诉会赢吗

2017年04月07日 | 7829人阅读

回答 | 共 5 个

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风少爷39

她说的给10元删除差评是否在旺旺上说的，如果是在旺上说的就有恶评的证据，如此提交给小二并拒绝退货申请即可

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沃德福

这样的情况是可以申诉的有旺旺聊天记录可以举证可以胜诉的其实卖家也不要把差评看的那么重要当然一定要保证自己的产品质量当然服务要跟上客户有事应及时联系处理而对于恶意买家不能一味迁就你想想现在的淘宝有多少利润可言买一件产品能有多少利润不能正当的维护自己的利益还会有恶意买家来骚扰难道还有这样下去吗卖家其实真的很无奈哦

2017年04月07日

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随缘2

亲，可以试着申诉一下，如果申诉成立最好，如果申诉不成功，建议多一事不如少一事，承担10元运费退货和10元换个好评，亲自己考虑一下哪个对自己更重要。做生意和气生财，虽然这种行为的确很恶劣，但是没办法，形形色色的人都有，只能自己想办法应付了。祝你好运，希望能够帮到你~

2017年04月07日

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执念啊

可以试着申诉一下，如果申诉成立最好，如果申诉不成功，建议多一事不如少一事，承担10元运费退货和10元换个好评，亲自己考虑一下哪个对自己更重要。做生意和气生财，虽然这种行为的确很恶劣，但是没办法，形形色色的人都有，只能自己想办法应付了。

2017年04月07日

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lqp065

直接申诉，他有要求给钱改评的你胜诉机会大，就算不成功申诉也不要给钱让他改，要不以后多着来要钱改评的，他的圈子都会来这一套的。

2017年04月07日

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