小二是做什么的 小二是解决或者给出解决方法的人 那如果小二解决也给不出解决方法 那还要他们干嘛？
对于恶意这个问题 ? 淘宝小二要么推卸给其他部门要么就是【实在抱歉 ?这个问题我们无法解决】等众多借口 ?比如一个客户在我店铺里面购买东西 ? 我看了下这个货物 ?刚好断货 ? 叫他过段时间来拍 或者等点时间 ? ?死活不同意 ?还威胁我 ? 你不发货就投诉 ?发货了就差评 ? 你说我能怎么办？ ?第一次打客服问了下 ?客服说这个是买家的问题 不会扣分的 ? 后来直接把我分扣了 ?蒙蔽了我 ?这个人后面还没完的下单 ? 一共就扣了我9分 ?打个电话问小二 ?小二鸟都不鸟 ? 是不是现在店铺多了 ? 你们效率也低了？（来源：米 推推）