我加入了退货运费险，但是买家退货成功后，他说收不到运费险怎么回事？Mituitui.com|有问必答-乐友问答

我加入了退货运费险，但是有些买家，退货成功后，不能收到退货运费险怎么回事？还有我查看了近2个月的订单，显示有的买家退货了，能收到到运费险，有的买家退货后，不显示运费险，怎么回事呢？

2017年04月07日 | 467人阅读

回答 | 共 3 个

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黄辉0226

卖家这款宝贝退货过多，或者买家最近退货太多，拒保了！

一大

1.这个如果是客户先确认收货再退货退款.保险公司不理赔.
2.还有就是客户填错了单号.或是快递公司
3.而有就是保险公司不保此人.他的退款记录高
如果后面二种要客户自已打开退运险那里.有一个在线客户.那是保险公司的客户.客户会给他一个链接按要求填资料就可以了.保险公司会手工审核再理赔.

2017年04月06日

iversonzf

买家确认收货或者系统自动确认收货了运费险就失效了

2017年04月07日

游客