淘宝销售初级农产品，被投诉是三无产品，无生产许可，该如何处理？Mituitui.com-开店问答-乐友问答

淘宝销售初级农产品，被投诉是三无产品，无生产许可，该如何处理？Mituitui.com-开店问答

你好，有个买家投诉我店销售的产品无生产认证，我卖的是初级农产品，初级农产品本来就没有QS的，另外，这个买家买了之后立马就申请退货退款成功好几天了，请问我该如何处理这个投诉？

2017年04月07日 | 7453人阅读

回答 | 共 5 个

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z728093073

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小城的故事

首先你要确定你销售的产品是初级农产品并且确定初级农产品本来是没有生产许可证的，如果这两个条件都是没有问题的，那有可能就是同行恶意投诉或者是专门用投诉来骗取钱财的，因为你的买家已经退款成功了他还来投诉你就很可以了，我有朋友就被这样敲诈过。如果是这样你可以申述的，但前提是你要保证你的产品是初级农产品并且确定初级农产品本来是没有生产许可证的

2017年04月07日

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percia

算你倒霉，看看买家是不是广东惠州的，那边都是做这个的，我之前也被讹过一次。没办法，新店最好认了吧，直接给这种买家赔钱算了。不然被小二介入的话，新店一下就完了

2017年04月07日

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远方的流行鞋

可以咨询一下淘宝客服和工商局，退款成功之后投诉是合理的，但是初级农产品是否需要Qs如果需要在哪里办理就要弄清楚

2017年04月07日

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张小宅zld

认了吧！淘宝偏向买家的，这个是公认的，更何况，你不能提供淘宝要求的证明，或者你找买家协商，看看多少钱能撤诉？

2017年04月07日

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