包邮商品，已经寄出，物流记录也更新了，申请了仅退款，我可以要求客人承担运费吗？Mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

包邮商品，已经寄出，物流记录也更新了，申请了仅退款，我可以要求客人承担运费吗？Mituitui.com>答疑解惑

宝贝是包邮商品，宝贝已经寄出了，正在发往的途中，物流记录也更新出来了，这时候客人申请了仅退款，原因是多拍错拍不想要。我可以要求客人承担运费吗？请问亲们，这样的情况我可以拒绝他的退款申请吗，我是打算让客人承担运费六元这样的话我就给他退款。不然的话不良买家都这样发货后申请仅退款这样我们卖家不是要亏大了吗？

2017年04月07日 | 8831人阅读

回答 | 共 5 个

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JasonT

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可以拒绝，因为他必须退货后你才能同意退款，尽量和买家沟通，要买家不要退了

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mini7s

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这款大功率接线板售价:20.8元关于亲提问的包邮问题你有运费险吗?如果有运费险可以让客户直接申请运费险理赔就可以了

2017年04月07日

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你不在我在

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恩，有道理。不过淘宝规则有点坑爹。这个运费由你承担。
以后可以这样子，比如，你包邮地区的运费设置成0.01元钱，这样的话，顾客拍下就有邮费，就不算包邮。既然不算包邮，顾客无理由退款，则需要承担发货运费。把那些随意或恶意的买家就阻挡了。

2017年04月07日

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昊天

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亲可以拒绝一下的这种情况需要买家承担运费的.包邮产品只有买家收到货后再申请退货退款亲才会损失发货运费的.只要买家没有收到货发货运费都由买家承担的.包括买家拒收的发货运费也是买家承担的.

2017年04月07日

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毛毛的忧伤2

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尽量沟通，货物运输期间是不允许退款退货的，可以拒绝，待收到货后再申请退款退货

2017年04月07日

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游客