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宝贝没问题,收到货物买主差评后失踪。卖家利益何在?Mituitui.com>答疑解惑

最近遇到一件事,买家收到衣服后,直接给差评。打电话也不接,也没有提供任何我们货物有质量的图片,让ta提供照片,就以各种理由提供不了做说辞,就说我们衣服质量有问题。然后差评一直挂着,而且还不是一个两个同一款的衣服故意拍很多个码,然后累计差评。就一直拖着过了三天实在是受不了,提出给ta返还现金,然后就解决了。我现在想淘宝规则出现这种漏洞,是不是应该完善一下差评的规则了。如果我整天就这样买完东西给差评,做让卖家主动联系我,返钱我。那岂不是比我开店还好赚?找小二都是让我们自己处理,要是能单方面处理的了。也就不需要找小二了。我没有责怪的意思,但是这样的遭受差评,问心卖家还能一点点的权益?官方是是否应该管管这方面的问题了?你们都视而不见的话,卖家还有什么权益可言。以上说的,不止是单个类目,也有很多遇到过相同情况的卖家。真心希望淘宝能再完善一下差评的规则。
2017年04月07日 | 8052人阅读
回答 | 共 5 个
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  • liaoliao

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    这是素质的问题,有待改善。希望淘宝更完善,杜绝此类问题发生。。
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  • 古风潮鞋

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    找淘宝小二直接屏蔽差评 要把情况说清楚

    2017年04月07日
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  • 勇敢的心

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    说实话,如果没提供什么证据就直接差评的,我不会联系她的,更不会给他打款,直接在解释那里写上此人恶行,好走不送。反正钱我收了,算是赚了。东西都卖出了,收货评价了,爱怎评怎评。
    2017年04月07日
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  • 丢了剧本的配角

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    差评后失踪还不算很恶劣的,我们有的客户差评后,申请退货,退回来的货我们见都没见过。不过这种人还是少数。就当买个教训吧。
    2017年04月07日
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  • wanggongan

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    暂时无解,基本每个卖家都遇到过的问题。总得来说这种人占比还是比较小的,自我调节一下心态吧
    2017年04月07日
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