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货以发出，消费者又申请退款，怎么办？Mituitui.com>答疑解惑

同意退款后，退货运费谁出？
2017年04月07日 | 9358人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 摩西
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    可拒绝退款申请，联系客户协商，或让客户收货后退货，拒收
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  • 我的艰辛淘宝路
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    这个什么时候的事呢？如果是刚建议去追回，如果不是第二个办法【跟客户说，这个货发出去了~您看看能否不要退货！我这个退货了还是需要出一次运费！我们这边补5元给您！您看可以吗？】还有记得采纳或者收藏，下次不要找不到，那个发货有个技巧，先安排发货，到了几个小时候才去寄，中途记得发心灵鸡汤给客服！各个行业的心灵鸡汤语言不一样！如果需要参考也可以问我！多少懂一点！做过首饰、鞋子、护肤品、还有杂货！
    2017年04月07日
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  • 格森
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    这个没办法了，但是不知道你是怎么和你合作的快递怎么样了。我的合作快递可以不收钱。我是月结。这样的情况我都是给顾客留言，让顾客拒收，这样快递就不会收你费用了。还有就是需要你给顾客打电话，商量一下，让他体验一下你的商品。你也可以给她让利一下，这样可以减少你的损失。
    2017年04月07日
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  • 太平女孩
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    如果你有7天无理由退货及消费者保障等服务，发出运费由卖家承担，退回运费由买家承担。亲，这样情况，要求买家拒收快递，等收到退回快递后再退款。我也经常碰到这种情，没办法，这样运费只能我们自己承担，毕竟是少数，有几个没什么影响，就当多抽包烟或者多买了个化妆品。
    2017年04月07日
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  • 淘宝小白
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    7天无理由 退回来的买家自己承担， 商家问题退货 商家承担， 无论哪种 你如果产品包邮，首次发货出去的都是商家承担
    2017年04月07日
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