退货退款问题，大家来围观?Mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

退货退款问题，大家来围观?Mituitui.com>答疑解惑

买家2月8号买的衣服，穿过洗过，并且洗坏，3月29号旺旺聊天发穿坏洗坏的图片要求退货，我们没有答应。买家马上下单同款，收到第2单马上申请退货退款，原因质量问题，买家并且承认退2月18号，穿过洗坏的衣服退回来，淘宝居然同意，我打过几次淘宝电话，并且还驳回我的申诉，支持买家退穿坏洗坏的衣服退回来，大家来评评理。

2017年04月07日 | 7103人阅读

回答 | 共 5 个

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FREE

这种客户最好能列入黑名单...弄个软件最好.

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遥遥无期

1.询问一次马上拉黑名单。这样再买了东西也能及时发现。不给他发货就是了。我曾经有个单子1年了。系统也不自动退。最后电话客服。关店时候才消除的。2.向您这样的情况。也有对策的。需要您找到派送员。让他和您配合一起打开包裹。有问题就拒绝签收。并且让快递员备注上原因。您手机拍个图。留快递员（签字这个人哦）的电话。淘宝这里打拒绝。影响2次销售。让淘宝介入。千万不要没到货就拒绝。我是这样理解。希望帮到您

2017年04月07日

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Slina

拉圾的客户太多了，爱占小便宜的也太多了，客户层次是不一样的，就忍忍吧，退了算了，毕竟这样的情况是少数，赚个好评，别影响以后的转化，要不就更不值了

2017年04月07日

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nobka1128

收到让快递给开个红章证明，验货签收直接拒收

2017年04月07日

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Ellaxiang

先好好与客户沟通好

2017年04月07日

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