恶意差评，并贴修改的检测报告？Mituitui.com-开店问答-乐友问答

恶意差评，并贴修改的检测报告？Mituitui.com-开店问答

顾客新注册旺旺，买了水族用品，说死鱼了，退款，我们同意了，但是还差评，其中贴了1张产品的检测报告，修改了检测结论，把符合欧盟标准改成不合欧盟标准，我们经过去检测机构核实才发现这个问题，检测机构已经出具证明，证明检测报告被修改，找淘小二却无法删除差评，说他们无法查证这个情况。修改检测报告已经是违法行为，淘宝却无能为力。

2017年04月07日 | 7283人阅读

回答 | 共 5 个

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衣六空间

淘宝小2很随意的主观向着买家认了吧吃马云的饭只能这样

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栖栖奕橱

淘宝小二基本都以自己省心为第一选择，不会为你耗费太多精力的，想修改差品几乎不可能。你明显是没有按流程退款才吃了亏。我以前遇到的情况是，顾客因品相不满意（商品是按图发货的老纸币）要退货，但订单已确认收货。不能进入退货流程，我好心支付宝直接退款给他，结果还是差评。我找了淘宝小二好几次，说明交易已经不存在了，旺旺留言和转款记录清清楚楚，小二说规定上没有这种情况改差评的条款。只能自己认了。总之切记一切按官方流程来。千万不能做好人盲目信任别人。因为淘宝上什么人都有，渣滓很多。

2017年04月07日

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初见恋栈

已经是违法行为
有证据，可以找律师告他啊。告成了。把告成的证据提供给淘宝

2017年04月07日

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未来你好

给买家联系说他修改检测报告是违法行为，如果买家不删除差评的话就维权到底，看能不能把买家虎住。

2017年04月07日

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柏小洋

淘宝小2 主观向着买家，没办法的，也可能是同行恶意竞争，

2017年04月07日

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