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网上定制衣服的商家应该很多吧,要是碰到硬说你的做的衣服尺码不对,你们怎么办?Mituitui.com>答疑解惑

网上定制衣服的商家应该很多吧,我也是定制衣服的卖家,咱们要是碰到无理取闹的商家硬说你的做的衣服尺码不对,前提是我们发货的时候都是测量过的,准确无误的。买家点退款了,上传图片都是那种拉伸过的衣物,就说尺码不对,而且淘宝小二还认同图片,支持买家。我们应该怎么办?衣服退回了,卖家不服判决,又当着快递的面,测量了衣服的尺码,把图片上传了,还有快递的红章证明。结果淘宝小二说我们用的是钢的卷尺测量的,无效。我们是真的无语了。亲们要是碰到这样的问题会怎么做的?
2017年04月07日 | 5334人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wingman

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    你还想怎么样,退款给别人吧,淘宝小二跟GCD是一样的,他们说了算的。你没有反抗的机会的
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  • 玉梦随风

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    亲,其实大家遇到同样的问题,估计结果都差不多。
    一般卖家会在宝贝描述中把商品尺寸和材料属性说明请楚。例如尺寸误差在多少范畴内,衣料伸缩性是不是比较大,这些需要明示。
    尺寸裁量方法您干脆在商品说明中直接把测量的照片放在商品描述中去。这样测量的方法、测量工具可以直接看到,也有利于维权处理。
    现在小二处理这类问题时,会看你的尺寸测量或者标注是否存在争议问题,不一定存在问题,只要存在争议,就可能会支持买家。
    祝愉快!
    2017年04月06日
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  • 淡淡粉

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    很多时间是没有办法的,淘宝为了让更多的人来买东西,肯定是会偏向买家的,有时间买家把买到的东西弄坏了,照样退回来,你一样得退款,请把心放宽一些吧。长远经营,不要被这些小事所困惑。
    2017年04月07日
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  • kelee

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    没办法,淘宝卖衣服,每个人身高比例不一样,免不了退货率的30%。为了避免退货率,要不就在你宝贝详情了说明,不支持无理由七天退货,可换码,不退货。不支持七天无理由退货,会影响销量
    2017年04月07日
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  • xkn630716

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    很多买家特体身材也要偏偏说你尺码不对 这个太多见了 退肯定要退的 退货理由就让买家写其他吧 别写尺码不准
    2017年04月07日
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