消费者无理由拒收不肯承担退回运费，协商不成想给差评，该怎么处理？Mituitui.com>答疑解惑-乐友问答

消费者无理由拒收不肯承担退回运费，协商不成想给差评，该怎么处理？Mituitui.com>答疑解惑

一买家在快递还没到他那就说不想要了，要拒收退回，我让她出退回运费，不同意，打算收到货给差评。这问题怎么处理？我是先投诉他恶意购买还是等他收到货差评后再投诉，有完整的聊天记录，问题不在我这边。

2017年04月07日 | 5123人阅读

回答 | 共 5 个

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shabinma

吃点亏吧，少点麻烦。让他退回吧。

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a8ddjj

这个很简单，要求买家拒签即可。
如果您是包邮的，运费是你必须承担的；
如果非包邮，那你也没有损失。
如果买家签收了，再退货，在货品没有问题的情况下是需要他自己出退回运费。
故，根据商友您的描述，
这个运费是需要你自己出的。
介入的话，你会败诉；
他给这个差评，淘宝也不会帮你删掉；
投诉不合理评价，也不会成立的。
谢邀，希望对你有帮助，望采纳。店铺【唐美荐衣馆Tmei】

2017年04月07日

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小赵

1、淘宝天猫一贯太宠买家，无理由退货的邮费，买家谁会给你出，而且本来就是扯不清楚的。2、我遇到好几个，快递还在路上，人家不要了，理由是我可以无理由退货退款，这是我的权力，看看，这是多么可笑。3、有的收到货后，什么也不懂，什么也不问，直接又退回来，理由是：我感觉东西不好，我可能不好用，而且东西一团糟，这种情况怎么办，正常的卖家，谁有时间和精力去跟人搞这种纠纷？还有很多类型的，七天无理由退货退款，在我看来，淘宝天猫过度解析了。

2017年04月07日

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妖娆般滴女银

买家多少要分担一点，我们商品利润微博，这太纵容买家了。维护淘宝的公平，公正。

2017年04月07日

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lvchenyu

你承担就可以了，不签收，退货只收一个寄费。心宽如海，不会一直遇见的。

2017年04月07日

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游客