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消费者投诉在您处购买的商品存在虚假宣传，涉嫌违反广告法?Mituitui.com>答疑解惑

消费者投诉在您处购买的商品存在虚假宣传，涉嫌违反广告法。消费者要求按照消法赔偿（退一赔三不足500元赔偿500元）要怎么处理.
2017年04月07日 | 7875人阅读
回答 | 共 3 个
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  • xgoal123
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    举证给淘小二
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  • 毓魅
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    亲，根据买家投诉渠道分为以下两种：1.投诉到天猫：请店铺先及时整改，将已整改的页面上传到投诉的留言页面。同时建议您排查店铺内其他宝贝是否有极限词违规，及时整改；若买家在交易退款中发起因极限词维权，平台是不支持赔付处理，也不支持不退货仅退款，但建议您避免投诉升级到工商，尽可能协商退货退款。2.投诉到工商：请店铺先查看是否使用了极限词，请店家及时整改：杭州、北京、上海和广州的工商一般对待极限词的投诉是先电话通知再取证，一般投诉人找到您店铺内的几个极限词投诉其中一个，若整改不完全很容易被投诉成立，故您需立即速查、全店整改。
    2017年04月07日
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  • jmjgft
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    先检查一下，是否真的存在这方面的问题，再申诉
    2017年04月07日
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