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买家拍购买下单咨询有没有好评返现客服告诉有用不同账户拍下后申请退款投诉怎么办?

2017年04月07日 | 7205人阅读

回答 | 共 5 个

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墨尔本

联系买家，看看能撤销投诉么，，给买家点好处，没办法只能这样了！！！尽管非常不提倡惯着这群狗怂

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少管别

　亲亲，针对商家在商品描述或包装中加入“好评返现”等营销信息的行为，天猫再次修改管理规则，明令禁止“好评返现”，同时对违反规则的商家将作出更严厉的处罚。
　　根据新规，发布天猫明令禁止的不当营销类信息的：在商品页面发布的，每件商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)，同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品;若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣四分。
如果买家已经投诉可以联系买家沟通撤销就可以了呢，如果没有投诉的，后期要注意给客服的培训要做好，以免后期在发生再次的问题。

2017年04月06日

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毛线

您还没说买家恶意投诉的用意他要的好评返现已经同意了为什么投诉呢这种可以判断买家存在欺诈等恶意行为的聊天记录等有效证据截图申请淘宝介入现在淘宝对恶意投诉谋取非法利益抓的挺严的

2017年04月07日

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lihongping555

淘宝的规定是这样的：不允许好评返现。若是卖家在旺旺或售后卡及宝贝页面主动提及有返现的，淘宝会处理。但若是买家在旺旺中先问是否有返现而卖家后回答的，淘宝不做处理。

2017年04月07日

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caihaijie

和买卖协商。如果是故意靠这个钻空子的，不想被投诉只要认怂了。不推荐如此。以后可千万别做这个行为了，建议取消。现在对此处罚很严

2017年04月07日

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