买家确认收货后申请退款，在交易管理中看不到退款信息，怎么退款给买家?Mituitui.com|有问必答-乐友问答

买家确认收货后申请退款，在交易管理中看不到退款信息，怎么退款给买家?Mituitui.com|有问必答

买家在确认收货后，再申请的退款，在交易管理中没有显示退款信息的，有些买家，申请后直接填了单号，时间一到系统就自动退款了，我都不知道那个买家把东西退回来了没有，还有的就是有的买家，退回的东西，我签收了，催我退款，但是交易管理没有退款入口啊。求大神指点?

2017年04月07日 | 2752人阅读

回答 | 共 5 个

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asd30928038

怎么会没有退款的提示呢？你用的假千牛吧？

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陈祥素

买家申请退货退款当你同意后，淘宝会以买家的各种综合程度评定该买家是否获得退货赔付，如果你看到退货页面上显示淘宝已经先行赔付给了买家，建议亲你留意一下该买家填写的物流单，当物流已经寄出的时候你就可以同意退款了，因为淘宝认可的人不会有错的。相反如果淘宝没有对她进行先行赔付，那么这个时候你也要有所警惕了，最好每天看下包裹动态，并且你最好联系一下买家确认寄回来的商品是否完好无损等相关问题，同时在收到包裹后最好当着快递面前拆，如果不能当快递面拆的时候，你要对包裹进行视频、拍照等，如果里面的东西没问题，那你就给买家退款，如果有问题，你也好有证据出示。
对于没有退款信息的，让她提供她的订单编号，搜素出该订单的状态截图发给他看

2017年04月07日

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lunani

在售后管理里面。

2017年04月07日

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芒果美

作为诚信的卖家，买家在确认收货后，再申请的退款，可以用支付宝退回给买家。有些买家，申请后直接填了单号，时间一到系统就自动退款了。快递一般3天到货，过了3天没收到货，你可以问快递，货有没有寄给你，太多天了，你可以拒绝退款。退回的东西，我签收了，催我退款，是交易管理没有退款入口，可以用支付宝退回给买家。

2017年04月07日

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哇哇哇哇哇哇呀

当他填写单号的时候你跟踪一下看看，如果发现是使用过的单号，你马上旺旺联系他，如果他一直不回复，你拒绝退款，如果没有窗口的话你联系淘宝网客服问一下这种情况怎么办

2017年04月07日

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游客