参加活动的订单，被判定需要清洗，这个怎么处理？Mituitui.com-开店问答-乐友问答

参加活动的订单，被判定需要清洗，这个怎么处理？Mituitui.com-开店问答

我们店铺昨晚突然出现20条要求我们清洗的订单，我们查询了一下，全部是0.01分金币全额兑换活动的，请问是什么情况？

2017年04月07日 | 3023人阅读

回答 | 共 5 个

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螃蟹啊螃蟹

这类买家可恨，咨询淘小二人工处理

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孙先生

低价商品评价、销量计算逻辑调整公告符合以下任一情形的，该商品近30天内全部或部分销量删除不累计：
1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU价格为5元及以上，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
2、商品成交记录中，一旦出现5元及以上价格支付的订单，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
3、任何商品调整类目（淘宝官方类目调整除外）：
1）从“其他”一级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“其他”一级类目，则全部销量删除不累计；
2）从其余任何类目转入“手机”一级类目，则全部销量删除不累计；
3）其余调整一级类目的，则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
有低价引流嫌疑，避免淘宝处罚，建议清洗

2017年04月07日

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heyx88dzht

规蜜清洗的订单，一般都是恶意评分，一分的居多。清洗之后，不计入。这样也不会拉低你的整体DSR。

2017年04月07日

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大馒头

亲：本人学习中，该怎么样就怎么样处理，只要自己的产品质量没问题哦

2017年04月07日

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沫沫包袋

恶意买家，其目的就是想讹钱，越是这种活动，客户质量越差

2017年04月07日

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游客