退回宝贝少件供应商已经拒绝退款，我也拒绝买家退货，现在已经介入我应该怎么办？Mituitui.com|有问必答-乐友问答

分销了高品，但是买家退回后供应商说没有退回腰带，供应商已经拒绝退款，我也拒绝买家退货，现在已经介入处理，请问我用不用也在供应商那边要求介入之类的做法呢是签收的，是退款退货的，现在给顾客打电话不接，发旺旺不回。

2017年04月07日 | 8773人阅读

回答 | 共 4 个

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致命的微笑

首先必须注明有发腰带，只要证明有腰带没退回，根据规则是扣除腰带的钱后退款给买家

a135138158

品少件供应商应提供少件照片等证据。2、及时沟通买家，是否漏发商品。如漏发，让买家及时再次发货。3、如果买家退回商品发快递时，已经全部发件（买家应提供证据），如果是这样的话，则问题出在第三方快递这边，让淘宝协助吧。以上三点供参考，涉及法律问题，还是请律师或者淘宝平台协助吧。

2017年04月07日

nobka1128

1、退回商品少件供应商应提供少件照片等证据。2、及时沟通买家，是否漏发商品。如漏发，让买家及时再次发货。3、如果买家退回商品发快递时，已经全部发件（买家应提供证据），如果是这样的话，则问题出在第三方快递这边，让淘宝协助吧。以上三点供参考，涉及法律问题，还是请律师或者淘宝平台协助吧。

2017年04月07日

wzhuangqwe593

重点的件有没有签收了，如果没有签收你就拒绝签收叫快递返回，如果签收了的话，就只能退钱，小二进来也是一样你要退钱，

2017年04月07日

游客