买家鞋子穿过了我不答应退货就来差评这样的可以投诉吗？Mituitui.com-开店问答-乐友问答

买家鞋子穿过了我不答应退货就来差评这样的可以投诉吗？Mituitui.com-开店问答

买家鞋子穿过了我不答应退货就来差评这样的可以投诉吗

2017年04月07日 | 143人阅读

回答 | 共 5 个

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zhangsongming

可以

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草之语

这样的事情肯定会有的，也很正常，7天无理由退货，当然有人会试用，用过是绝对的，只要在退货时注明要保持产品完整，不影响二次销售，也可以在收件时验货，有问题的可以拍照留存，拒签！上传图片说明原因，不过这样的风险比较大，对于特别产品的鞋类产品就要特别注意，在客户要求退货时要充分沟通，搞清问题原因，把话说到前面，对于特别难缠的主，一定不要用旺旺外的工具沟通。有些明知道是买家问题的，也不要直接点破，会适得其返。要婉转的解释自己的难处，介绍实际问题，最终用最合理，最发算的方式解决问题，我以前卖高档发夾，好几种的奇葩，都是买家问题，故意把东西搞坏，要退货。我都聊到她们自己不好意思，把问题说出来！最终返两块钱了事。当然也会遇到一些专门的差评师，那种人都会和你聊一些专业的问题，你觉得这人说话有问题，就要看他的信誉，发出的好评率，这样的人要小心，特别要注意说话，更要解释清楚。我正月份碰见一个，给他人的好评率才60%，典型的骗子，讲话什么的都很专业，买我一个70块钱的东西，故意搞坏，给差评，留的号码是备用的，等差评生效才能打通，直接要钱，我弄不过。只得给他钱，好在这类的人不多。遇到这的只能认倒霉。有些损的人用的招太坏，这边不讲，怕给无良的人知道。总之多了解自己的产品，多分析买家的心态，长了，两三句就知道买家是什么样的人了，合理的分析这单生意能不能做，好不好做，少一点麻烦！

2017年04月07日

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mini7s

试试看了一般可能没用这种人少数最好和平解决如果遇上叨钻买家确认评价后以质量问题要求退货你也是没办法的自认倒莓吧!~

2017年04月07日

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芳香之吻10

看是不是7天内，是的话投诉也没用

2017年04月07日

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小天勾

应该可以的

2017年04月07日

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游客