我店铺二次审核为什么通不过？Mituitui.com-开店问答-乐友问答

我店铺二次审核为什么通不过？Mituitui.com-开店问答

我店要二次审核，但是怎么上传照片或审核都通不过，那是什么原因？本店都是本人身份证开的！不通过原因怕盗用他人身份证开！！！

2017年04月07日 | 9024人阅读

回答 | 共 5 个

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品域

先看看说明不通过的原因，不能解决再打电话问客服

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根兔

开店认证审核不通过原因解释：1、您提供的证件照中证件头像或字体不清晰。什么是清晰的照片？请查看范例：即手持证件照中的证件上面的信息模糊，要求是看清每个字；2、您提供的证件照片不完整，请保证字体清晰可见。什么是清晰的照片？请查看范例：即手持证件照中的证件信息不完整，可能是一部分未拍摄进照片，也可能是被手指等遮挡住了；3. 您提供的手持身份证照片中本人头像不清晰。什么是清晰的照片？请查看范例：即手持证件照中的本人照片脸部不完整，可能是一部分未拍摄进照片，也可能是被手指等遮挡住或拍摄模糊；4. 您提供的手持证件照片中照片头像脸部不清晰。什么是清晰的照片？请查看范例 : 即手持证件照中的本人照片脸部模糊，可能拍摄效果或设备的像素太低等；5. 您提供的手持身份证照片中头像与手持身份证的人不符，请确保本人手持后重新申请认证。如有疑问，请点击在线帮助：即您认证的证件必须与手持照上的人是同一个人；6. 您提供的半身照上的头像与证件照片的头像不是同一个人，请确保一致后重新申请认证。如有疑问，请点击在线帮助: 即半身照上的人必须与认证证件上的人一致；7. 您提供的户口本本人信息页信息与身份证信息不符，请确保一致后重新申请认证。如有疑问，请点击在线帮助：即提供的户口本本人页必须与认证的身份证上的信息是一致的；8、照片有修改痕迹：照片的内容有切割、ps过的情况，或者照片拍摄角度诡异，被误认为有修改痕迹；9、头像与身份证照片不符：即持身份证人与身份证中头像不符，也就是非本人；10、无效照片，请手持身份证证件与本人头部合影：即不符合示例图的姿势，或者照片中无法判定是否为本人手持，建议拍摄的时候身份证比例不要超过照片的1/2，直接上传示例图也属于无效；11、淘宝身份认证信息与支付宝实名认证信息不符：即手持证件照中的证件与支付宝实名认证信息中的不符，可能是错用他人账号；12、头像模糊：即手持证件照中，本人头像模糊，可能是照片整体模糊，也可能是因为对焦问题导致模糊；13、无效半身照：即半身照不符要求，将手持证件照再次上传到半身照属于无效，半身照只有本人头部也无效；14、无效证件：即过期证件（用于开店认证、支付宝实名认证的证件，有效期至少在截至提交审核当日大于等于一个月）；或者是不在允许范围的证件，淘宝身份认证允许使用（身份证、护照、回乡证、临时身份证、香港居民证、台胞证）并且必须和支付宝实名认证信息中的证件保持一致；15、照片无法显示，建议更换浏览器重新上传：即由于某些原因（主要是浏览器原因）造成提交认证之后，认证后台无法查看亲们提交的照片，所以需要亲们更换浏览器（建议使用IE）再次上传照片；16、身份证号码未升级，请登录支付宝-我的支付宝-点击“实名认证”进行升级：即支付宝实名认证完成之后，证件信息有过更新，比如一代证换二代证，15位身份证号码升级18位，导致照片中信息与系统中现有信息不符，这时需要按照提示登录支付宝操作，或者联系支付宝客服帮助处理；17、由于您的账号存在安全问题，故认证无法通过。安全问题是指（包括但不限于以下几种情况）：1、您涉嫌使用他人证件提交认证，与淘宝开店需【本人证件】的规则不符；2、您已开过淘宝店铺，且存在借用证件提交认证的行为，与淘宝【一人开一店】的原则不符；3、您已使用本人或他人证件开过淘宝店铺，且店铺因【违反淘宝规则】而被终止服务；以及其他淘宝认为存在安全问题的情况，请知悉！

2017年04月07日

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科学发展

1，你看看身份证照片是否合格，是否按要求拍的，是否清晰，是否是本人原始拍摄。
2，这个身份证是否以前来过店铺？
3，是否有按要求通过钱盾进行验证。
我之前申请也是多次不通过，我当时是拍的照片和身份证上的差别有点大，你可以多试几次，实在不行就咨询客服吧

2017年04月07日

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Aaaaaa

这个只能说你长得不像了~我想不出什么其他理由，作为一个打扮和不打扮完全不一样的那类人的话这个很好解释！你去身份证是有打扮，你平常拍照时却不注意形象，这样差别很大！打扮一下吧！

2017年04月07日

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渔鱼趣

是不是支付宝实名认证图片与你上传的照片有出入？没有遇到过类似问题，可以提供你参考。

2017年04月07日

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游客