同行拍下商品发货了快递在发往的途中，就申请退款。要怎么处理？|有问必答-乐友问答

同行拍下商品发货了快递在发往的途中，就申请退款。要怎么处理？|有问必答

同行拍下宝贝?发货了?快递在发往的途中，就申请退款。要怎么处理？

2017年04月08日 | 1056人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

如果设定了七天无理由退换货，如果你的货物不是时效性很强的，运输不会轻易有破坏的，并且在召回或退回以后拆包看到是完好的，在顾客负担发货运费的情况下，可以退款。。如果是包邮商品则要由店方负责发货运费了。不是包邮商品，但是你在详情页中有设定任何非店方过错的退换货都由顾客负担发货运费的，则你不用浪费了运费。很多顾客不清楚淘定规则是三天内发货，下单第三天发货就以为是店方超时了。开店久了，就会把交易过程中碰到的各种可能出现的环节，设定得天衣无缝，让自己减少意外损失，也让顾客看商品能看得清清楚楚。你在退款争论页，要用种种通话截图，用语言，让小二容易明白，你是符合运作规则的，没有过错的。

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锡兰红茶

可以联系快递进行拦截。不要等对方收到了再退。那样会产生二次运费。如果你是包邮宝贝，没办法，寄过去运费需要你承担。如果是不包邮的，那可以不用拦截等对方收货后再退款。来往运费由买家承担。但你得承担一个风险就是买家把东西给你损坏然后投诉你产品质量问题。你面临的可能是质量问题来回运费你承担、产品损坏影响二次销售、投诉、小二介入、影响纠纷率。个人建议你可以快递做拦截自己损失无非只是几块钱的快递费。个人意见仅供参考。
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2016年09月22日

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zhanghuan_78

这个可以先拒绝的，理由是因为货在运输途中，如果买家拒收，货退回，签收了，才能退款的。

2016年09月22日

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废材联盟

先暂时拒绝退款，等买家收到货后，再让买家申请退货退款

2017年03月05日

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撒娇打滚

如果客户已签收客户点击退货退款并且是7天无理由就同意如果没有签收联系快递快递同意追回后在同意退款《不放心收到货在退货》如果签收后点击的是仅退款不货就直接拒绝总之看快递信息是否签收选择类型是否是退货退款理由是什么理由《7天无理由最好》如果是质量问题或者其他问题看你个人是否同意（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月20日编辑

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墨名期妙

建议对于这样的客户先收集他的信息，在下次来购买的时候可以及时发现及时规蜜投诉，如果投诉成功就可以不发货，已发出去的订单，一定要在旺旺上留言告知他你已经电话联系他，但是一直都联系不上，这些在投诉规蜜的时候需要提供的证据，可以规蜜投诉，一次不行就多投诉几次，如果成立了就会剔除退款时长和自主完结率，如投诉成功了可立马申请小二介入

2017年04月08日编辑

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游客