我被买家恶意拍单怎么办一直付款等我发货了在物流中在申请退款？|有问必答-乐友问答

我被买家恶意拍单怎么办一直付款等我发货了在物流中在申请退款？|有问必答

前几天买家在我店里买了一件衣服说有点开线我说补偿一点钱吧她不同意要换货我说这款没有货了不然就退款吧运费我承担她不愿意就说我有货不给她换什么的后来就申请换货我同意了她又不把衣服寄来换接着就放话说一直要拍我的单然后退款就这样一直在下单这要怎么办（更多回答：乐友问答）啊淘宝客服也解决不了就让我发货那我一直亏运费啊

2017年04月08日 | 9496人阅读

回答 | 共 7 个

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龙石岛公主

先旺旺上直接留言，说您好由于您的订单金额过大，这边电话和旺旺上具有联系过您可一直无法取得联系，麻烦亲看到后尽快给予答复。当然如果是骗子的话他是不会答复您的这个流程只是做个凭证，然后联系小二那边，记录下，以免后期出现问题好及时给您处理。像此类问题一般都只是想偏个未按约定或者缺货赔偿罢了，好解决。

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恋秋的鱼

库存弄好有货的就是有货没货的就是没货如果买家恶意拍下可以放着不发货的只要他钱多随便他拍多少，发货途中的如果买家要退款可以拒绝退款要求承担发货运费的

2017年01月09日

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小帘的秘密

建议你可以第一买家确认拒收收到退货以后再给买家退款，第二要求买家承担运费，否则拒绝退款。

2017年01月09日

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999个大胡子

可能只能试试投诉恶评，然后把聊天截图提交举证下吧，具体还是问下小二吧

2017年01月09日

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林菲网络

拉入黑名单，拍完之后不要发货，去淘宝小二那边申诉恶拍看看

2017年01月09日

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花钱月下园艺店

在闺蜜里面投诉，投诉恶意拍下，加入黑名单她就拍不了了

2017年03月25日

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mansha

具体问题需要具体分析。首先分析买家恶意拍单动机，是想推广他的淘宝运营产品、或是想索要什么好处，还是其他的。一些买家取消订单可能也和我们的服务有关，所以前期的工作做到位。另一方面，市场大了什么情况都会有，只要我们卖家产品质量有保障，做到问心无愧，买家恶意订单属于自讨没趣，无端耗费自己的时间和精力，我们不必要太在意，甚至可以引导他朝正途去走。
经营店铺，心态很重要，无论遇到什么情况，保持好的心态，只要思想不滑坡，办法总比困难多！加油！

2017年04月08日

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