宝贝被闪电退款，并影响二次销售。运费谁来承担。如果随意被退款淘宝做不了了，有何解决办法？？|有问必答-乐友问答

宝贝被闪电退款，并影响二次销售。运费谁来承担。如果随意被退款淘宝做不了了，有何解决办法？？|有问必答

不知何时出的闪电退款。因为个人喜好影响二次销售，这样生意真的没法做。求解决办法。

2017年04月08日 | 6666人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

你都签收了。就没办法了。退货需要当快递面验收货的，有问题当快递面拍照取证，并且跟快递人员说明此件物品已破损要求拒收。这样快递员就有印像确实有此事，负责任一点的快递会帮你出证明，这是商家必要的一步，你自己没有验收，等于放弃了这个权力。有什么问题那就要自己负责。

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花花牛

闪电退，并不代表订单你没有拒绝退款的按钮。发现包裹异常按照正常拒签流程处理，然后订单进行拒绝，当然拒签的时候，记得保留好证据照片。如果包裹已经签收了，可以试着旺旺跟顾客联系一下确认一下是否可协商，如果可以协商，拒绝退款将协商内容上传就可以了，顾客也是可以撤销退款的，只是在撤销退款时需要再次支付一下货款而言，根据提示操作即可。希望可以帮到你，如果还有其他的疑问都可以直接联系哦 3部-姒玉

2016年12月05日

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