买家是因为我之前在他店里买了东西现在他用别的号来我的店里买东西我发货后发就马上退款我改怎么办？|有问必答-乐友问答

买家是因为我之前在他店里买了东西现在他用别的号来我的店里买东西我发货后发就马上退款我改怎么办？|有问必答

买家是因为我之前在他店里买了东西现在他用别的号来我的店里买东西我发货后发就马上退款我改怎么办？因为他收货地址和我买东西时候的发货地址是一模一样的就是名字号码不一样打电话沟通也不接旺旺理解直接说对我就的东西质量不放心就直接骂人了（乐友问答网leyoulinkage.com）

2017年04月08日 | 323人阅读

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龙石岛公主

我知道你的愤慨，这种情况我们也碰到过，而且很多，包括已经在派送途中才开始要求退货的，不论理由是什么，结果是买家要求退了。很早以前我也和你一样气愤，OK，前几年也许会考虑故意诈单的情况（就是有那么一小波人，刻意这么做，等你一发货，就退款，或者拍下一会待发货前点退货，如果订单多，有可能你和同事忽略了退货信息直接就发出了，有部分可能后续发现了，要求快递退回，有部分没有发现的可能就白送给别人了），就算是退回了，也是白亏了运费，总的来说是亏了钱还亏了退货率，怎么算都不划算。只是总是成天担心、预防这类客户的心态来做事和处理售后，会进入一种心理怪圈，越发让自己难受。既然是不可更改的结果，可是尝试协商（只是碰到这类情况，在你拒绝退货申请前，旺旺联系买家基本都是没有回复的），想想也许买家真的是因为有突发的原因不愿意买了呢，或者是临时出差不方便收货，或者是看到性价比更好的，或者是家里人反对... ...虽然我不是很赞同‘买卖不成仁义在’这个话，但始终要相信“世界上好人多”，我就碰到过很多非常好的朋友，记得有次同一个订单我给买家重复发了2个包裹，买家收到后主动联系我，让我都觉得很不好意思，毕竟是我们自己的失误，但是对方却很体谅我们，还把多发的包裹里的货物等值金额付给我。做电商和做实体在某些方面是一样的，做生意就是交朋友，时刻谨记对自己的朋友负责，问心无愧。至于出现一些对不起朋友的事，别人愿意做你控制不了，但至少自己不会刻意做出伤害朋友的事情。退就退吧，何必与不待你是朋友的人计较。

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