遇到极品买家了，还没有确认收货买家申请部分退款|有问必答-乐友问答

遇到极品买家了，还没有确认收货买家申请部分退款|有问必答

遇到极品买家了，还没有确认收货买家申请部分退款，同意了，现在又找各种理由要钱，买家还能申请售后退款吗

2017年04月07日 | 4038人阅读

回答 | 共 7 个

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龙石岛公主

建议找小二，留截图证据，只要自己没有违规，就不怕的。
先找淘宝客服，自己检查店铺有没有违规（例如极限词，有没有违反广告法，盗图之类的）如果有，马上更正先。

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浴血狂龙

你没错就没事，不行就让他退款，要有证据你可以找小二K他

2016年05月26日编辑

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以德服仁

退款之后就不存在交易了，不过现在有个店铺售后评价，售后评价不能给差评，但是可以给全一分

2017年01月02日

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超人一号

1.刚收货后申请部分退款赔偿。此时，此时请用旺旺与客户进行沟通协商，若客户反馈已经维修过，看是否可以协商补偿客户商品10-15元这样来完结订单！若客户不答应，可直接拒绝退款申请，然后退款页面说明详细情况，旺旺继续留言！待48小时后，若客户一直重复修改申请，这时收集好这些凭证，提交下规蜜投诉！

2.提交规蜜投诉完结后，不论最后结果是否成立，请及时的申请小二介入处理！当然时间拖的越长，对于售后指标越不利！

对于这类最好不妥协，避免下次再买又重复申请！加油！~
余下精彩全文尽在：【乐友问答】

2017年03月09日

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撒娇打滚

其实作为卖家要收集好证据，如果买家签收了快递，那都是有记录的，他要选择仅退款不退货是可以直接拒绝，然后提供理由，要求买家选择退货退款，很多恶意买家会一直申请仅退款不退货，我们遇到过持续半年多时间的，最后实在不行就让小二介入，提供发货物流凭证，一般都是可以支持到卖家，但是买家是有评价的权限，所以肯定是会收到一个低分差评（更多回答：leyoulinkage.com）

2017年03月16日编辑

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乌尔禾

亲以后遇到这种问题不要怕，不能管着这样的顾客，首先顾客已经超过7天无理由退换货的了，如果坚持要退换货要求必须是，顾客自己承担来回的运费，鞋子应在不影响二次销售的情况下才可以退。如果不是你是可以拒绝的。第二，如果他因为你没有返钱给他而给你差评，你是可以作回评的，解释清楚，让其他消费者知道这是来勒索的，而不是你的产品问题，让消费者放心。

2017年03月24日编辑

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墨名期妙

坚决不给，打发要饭的也不给他，这种人得逞后以后买东西都会要敲诈一笔，只想说这些人怎么不去shi，要么退货退款，亏就亏，这种人90%都不会退，要么滚蛋，你可以引导他说是不是不给50就差评，然后投诉恶意评价，就算投诉不成功你也可以在评价里面做好解释。相信大部分买家不会因为这样的评价就不买，做淘宝一个差评就妥协的话那你店铺以后会越来越多这种顾客

2017年04月07日编辑

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游客