我是做淘宝的，包邮宝贝只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，这种情况运费怎么办？|有问必答-乐友问答

我是做淘宝的，包邮宝贝只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，这种情况运费怎么办？|有问必答

我是做淘宝的，包邮商品只发普通快递，买家要求发货顺丰，可是到货后买家拒绝签收，顺丰快递来回运费30元，这种情况运费怎么办（更多回答：乐友问答）

2017年04月07日 | 2139人阅读

回答 | 共 6 个

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龙石岛公主

买家要求顺丰到付，这就属于不包邮产品，因买家个人原因造成退货，买家承担来回运费

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没有花的季节

如果您事先有先和买家说明，包邮不包顺丰，如果给买家发顺丰，拒收以后产生的来回运费，需要买家承担，而买家认可并让你发货。有聊天记录做凭证的话，你可以拒绝退款，要求扣去运费。
如果没有提前说明，而你又给买家包邮顺丰，那么这个运费就需要你自己承担了。下次有这种情况，必须先和买家说明，如果发顺丰，买家无理由拒收，是需要买家承担订单的来回运费。买家认可的话，再给买家发货哦。

2017年02月09日

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