买家用未按约定时间发货跟我提出索赔30》？|有问必答
12.8号有个顾客拍了一个衣服选择的是卡其色，一共买了两件，奇怪的是留言说要粉红色，其他颜色都不要。店主家这个衣服就三个颜色选项，黑色、米色、卡其色。我们给他旺旺留言说明。能看到在线但就是不回复。后来打电话发短信还是不回复，结果第三天再发短信。顾客终于恢复了 说那就退吧，不要了。但是他却一直不申请。12.13号竟然用卖家未按约定时间发货申请，客服曾聊天给他让他修改一下原因，但是他依旧不回复。无奈我们为了不影响退款速度就给同意了，紧接着就用这个理由申请30圆赔付。我内心真是。。。。打开一看好评80，当时应该是秒拍的才没被差评拦截下！！！目前在等淘宝接入，但是人工客服跟我说可以去规密投诉他恶意投诉。结果竟然说我的投诉不成立。这就是根本不站在我们的角度