同行雇人给恶意差评，电话是假的，货物没开包就上图片差评，申诉无效怎么办？>答疑解惑-乐友问答

同行雇人给恶意差评，电话是假的，货物没开包就上图片差评，申诉无效怎么办？>答疑解惑

同行雇人给恶意差评，电话是假的，货物没开包就上图片+百字差评，申诉无效，旺旺联系从来不回复，打电话，电话号码是假的，后来联系物流找到收货人，收货人说不是自己买的，然后货物原封不动的送了回来，这样的差评短期出现了两个，实在是感到无力，请问除了坐以待毙，我们还能有什么办法？难道再找人黑回去？

2017年04月06日 | 2014人阅读

回答 | 共 2 个

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龙石岛公主

找不到证据证明是同行做的吧.只能多注意类似的情况，当有同样连续拍下的订单，马上旺旺联系他们询问情况，确认是不是恶意拍下.表明恶意拍下的订单不发货，让他们申请退款哦.然后将这些账号全部加入黑名单，开启黑名单拦截，让他们下次无法用这些账号购买.实在要发出的时候，等他们申请退款，一定要咬定7天无理由退换货都要买家自己承担运费.增加他们的恶意犯错的成本.

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七彩虹

我也遇到过这种不良买家，就今天还遇到了呢，这个买家是做婚庆的，需要买苏绣挂件装饰，然后到我店里买了5个苏绣挂件，收到货后说货如何如何不好，不要，然后我们要她退货，她又不退，说没有时间，等过了5天后，婚庆做完了，再退货给我们。当时我也没有在意什么，心想，反正商品承诺了七天可无条件退，那就让她七天内退吧，一个星期后收到货，打开一看，傻眼了，东西全部用过了，而且包装也搞坏了。237元钱啊。我想拒绝退款，可小二让我上传快递红印章的证明，证明我收到货后是当着快递员的面打开的。唉，问题是我这人太相信别人了，从来没有当着快递员的面打开包装过，因为每次看到快递员都是很辛苦，很忙的，都不忍心耽误他们的时间，再说以前从来没有遇到那些不良事件，所以从来没有当着快递员的面拆面，今天终于让我中招了。这些237元的苏绣挂件，就这样白白被糟蹋了，无处申述！亲，在淘宝做为卖家，有时你就得忍气吞声！
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2017年04月06日

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