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买家收到衣服后吧衣服线头剪开然后说是质量问题，然后收货后申请售后，我怀疑是同行所为，我该怎么办？|有问必答

买家收到衣服后吧衣服线头剪开然后说是质量问题，然后收货后申请售后，我怀疑是同行所为，我该怎么办？原文：leyoulinkage.com
2017年04月06日 | 377人阅读
回答 | 共 6 个
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  • 龙石岛公主
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    不是质量问题。很多买家都不懂什么是质量问题。遇到这样的问题，我只能说现在的买家对质量无知。这样的问题是不是需要看淘宝定义呢？那首先是客户的情绪，我觉得可以晓之以情，动之以理，尽量不要让这件事再去扩大！当然，咱们也需要做两手准备，如果客户不依不饶，那咱们也需要有理有据，做好走官方路径的准备！不过尽量还是大事化小比较好，那怕赔点钱！
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  • 阿米0526
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    评价了吗？评价了就难处理了，是同行的，他也不会帮你删的。申诉不合理，删除的机会也渺茫。除非他好评率低，淘宝还有可能当恶意评价，帮你删除
    2017年04月04日
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  • 鸭嘴兽
    0
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    应该不是同行吧，你问问你的厂家质量问题给退吧，给退你就退，不给退和买家协商，让买家拍照片看看是不是属于质量问题
    2017年04月04日
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  • 我要知道
    0
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    没有办法
    我也有过 给他退吧
    2017年04月04日
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  • 书皮
    0
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    拍张相片换货
    2017年04月04日
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  • hjj18325503037
    0
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    直接退款了，
    2017年04月06日
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