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买二免邮，商家只申请退款一条，为什么不能拒绝退款，要求消费者二条同时退款？-开店问答

我店铺是卖内裤的卖家，我店内是二件自动包邮。有买家拍下二件，马上申请退款一件，这样他就变成买一件也不用付邮费了。以前我都是直接拒绝退款要求买家二件同时申请退款才同意，但最近发现卖家无法拒绝退款只能同意或者时间到系统自动退款。我应该怎样操作？系统自动退一条后另一条我能不发货吗？
2017年04月05日 | 9010人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 张巧英
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    只有联系下买家，让她扣除邮费
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  • wenwujun
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    提交拒絕退款，修改退款金额，一条不包邮，如果购买一条妥加上邮费。如一条裤20元邮费10，改为退10元的
    2017年04月04日
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  • 茉茉
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    发吧；不挣也发货；总能加个好评吧；；运费也没有几块钱
    2017年04月05日
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  • 小菠菜
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    这个，这样的人也不多，就发吧，同时淘宝改善这个问题
    2017年04月05日
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  • 名媛美人阁
    0
    等人赞同
    没办法，只有这样了，不能太执着，一条就一条，
    2017年04月05日
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